Rédiger des emails professionnels percutants en anglais

Objectifs de la formation

  • Structurer un courriel clairement et efficacement
  • Formuler des demandes d’informations
  • Transmettre des informations précises
  • Suggérer, accepter et refuser une proposition
  • Exposer une série de faits
  • S’adapter à son interlocuteur

Contenu de l'action formation

Module « Structurer clairement un courriel »

  • Définir les objectifs pour organiser l’information
  • Acquérir les expressions spécifiques- salutations, ouvertures…
  • Construire des phrases concises et efficaces
  • Apports pratiques : Réflexion à partir de courriels authentiques, « spot the differences », « wh- approach »

Module « Formuler efficacement un message»

  • Développer la précision du vocabulaire professionnel
  • Adapter le message à ses interlocuteurs
  • Formuler des demandes d’informations, d’actions
  • Transmettre des informations précises
  • Emettre son opinion et argumenter ses préconisations
  • Traiter des réclamations clients
  • Apports pratiques : « Informal vs formal dominoes », « KISS and trim it », mises en situation

EN OPTION : certifier son niveau avec la certification TOEIC Listening & Reading

  • Mesure et certifie le niveau de maîtrise de la langue anglaise : orthographe, grammaire, vocabulaire et compréhension
  • Le candidat est évalué sur une échelle de 0 à 990 (reliée à la grille de niveaux CECRL)
  • Certification éligible au dispositif CPF

Méthodes pédagogiques et moyens techniques

  • EN OPTION : L’outil e-learning Rosetta Stone disponible en plusieurs modules pour réviser et progresser en anglais
  • La formation est dispensée en présentiel.
  • Les méthodes pédagogiques reposent sur des cas pratiques et mises en situation suivis de jeux de vocabulaire ou/et d’expression pour assurer l’acquisition des techniques et outils langagiers développés. Les objectifs seront préalablement déterminés en fonction des besoins et du niveau du/des apprenant(s), et les exercices et cas pratiques seront adaptés aux objectifs pré-définis. L’approche est résolument ludo-pédagogique pour permettre un meilleur ancrage des techniques vues lors de la formation.
  • Chaque stagiaire reçoit : des fiches-mémos, des documents de préparation à la certification (si l’option est choisie), des supports de mise en situation, des liens vers des sites internet utiles, des sources à récupérer.
  • Il peut également accéder à des contenus pédagogiques mis à disposition sur un extranet dédié.
  • Possibilité de formation en présentiel ou en distanciel.
  • En présentiel, la formation est dispensée dans une salle adaptée au nombre de participants, équipée du matériel nécessaire : ordinateurs/tablettes, écran numérique grand format, connexion wifi pour échanger en temps réel.

Public visé

  • Personne souhaitant acquérir les outils langagiers pour rédiger des emails percutants

Prérequis

  • Prérequis : niveau B1 confirmé du CERL

Suivi & Évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d’évaluation de la formation.
  • EN OPTION : dispositif certifiant.

Tarif : Individuel ou Intra sur demande

Durée : 14 heures

Sessions : Nous contacter