Objectifs de la formation
Savoir identifier les types de tension et envisager les postures et actions adaptées pour les traiter de la manière la plus efficace, afin de préserver au mieux la relation.
Contenu de l'action formation
En amont de la formation
- Autodiagnostic du positionnement du manager en situation de tension
- Identification d’une situation de tension présente ou passée, qui servira d’étude de cas pour la formation. Et analyse de ses paramètres
- Réflexion sur les notions en relation avec la formation
La posture managériale en situation de tension
- A partir de l’auto-diagnostic, repérage des préférences de chacun
- Analyse de l’impact sur soi et sur l’autre de ces modes de fonctionnement
- Etats du moi et triangle de Karpman
- Penser et adapter sa posture en situation de tension : l’assertivité
Les typologies de tensions
- Différencier divergence, désaccord et conflit
- Quelles options face à chaque grand type de tension
- Reformulation et communication non violente : deux outils simples mais très efficaces
- Analyse et débrief de situations vécues
- Votre plan personnalisé de développement
Méthodes pédagogiques et moyens techniques
- La formation est dispensée en visio-conférence après une phase de travail en autonomie en amont. Un format court et pratique pour un impact optimal : 3h30 + suivi post formation d’1h. Chacun peut ainsi approfondir ce dont il ou elle a vraiment besoin, se fixer des objectifs de progrès et les mettre en œuvre immédiatement sur le terrain. Les participants établissement leur plan d’action, et se retrouvent, 1 mois après, pour faire le point sur leurs avancements. Le formateur/coach conseille et lève les freins.En groupe de 6 personnes maximum, le contenu est complètement personnalisé. Chacun découvre ou revoit les concepts clés. Chacun soumet sa/ses problématiques.
- Essentiellement pratiques, les méthodes pédagogiques reposent les principes suivants :
– Classes inversées,
– Maieutique via des partages d’expérience, des activités digitales, des exercices d’intelligence collective,
– Mises en situation,
– Etudes de cas,
– Bases présentées de manière magistrale illustrées,
– Feedback du formateur et du groupe
- Les contacts avec les participants se font par l’intermédiaire d’un logiciel de téléconférence simple d’utilisation (Teams, Skype, ou encore Zoom).
- Chaque stagiaire recevra un lien lui permettant de télécharger le programme de la formation, les supports d’animation et tout autre document que le formateur jugera nécessaire de partager au groupe avant, pendant et après la formation. Ces supports pourront également être transmis par mail selon les besoins du stagiaire.
Public visé
- Tout salarié
Prérequis
- Posséder un ordinateur avec camera et micro + connexion internet HD
- Comprendre et s’exprimer en français
Suivi & Évaluation des résultats
- Evaluation des compétences acquises : questions orales ou écrites (QCM), mises en situation et cas pratiques.
- Attestation de fin de formation.
- Feuilles de présence.
- Formulaires d’évaluation de la formation.
- Dispositif non certifiant
Équipe pédagogique
MS Formation est un centre de formation déclaré auprès de la préfecture de l’Oise sous le numéro 22.60.02086.60.
Notre centre est certifié QUALIOPI, accrédité par le Comité français d’accréditation (Cofrac) sur la base du référentiel national qualité. À ce titre, nos formations peuvent être éligibles à une prise en charge par votre OPCO – Opérateur de compétences.
Notre équipe peut vous conseiller pour le financement de votre projet de formation et vous accompagner dans la réalisation des formalités relatives à ce financement.