VoilĂ bien une demande rĂ©currente de nos clients : « nous rencontrons une problĂ©matique avec lâun de nos collaborateurs. Il est souvent mal compris de ses collĂšgues et des clients – fautes de grammaire etc., formulations maladroites ou peu professionnelles – et se pose la question de lâimage de lâentreprise transmise Ă lâexterne. »
Quâon soit membre de la direction, manager ou plus gĂ©nĂ©ralement collaborateur, bien communiquer en entreprise est essentiel pour travailler ensemble, dĂ©velopper au quotidien des rapports vrais et constructifs – tout en mĂ©nageant son image et celle de lâentreprise.
â Et non, une bonne communication nâest pas innĂ©e, cela sâapprend !
La clé de la réussite ? Savoir mobiliser en toutes circonstances :
· sa crĂ©dibilitĂ© : avoir un discours juste, clair et comprĂ©hensible Ă lâoral comme Ă lâĂ©crit
· ses capacitĂ©s relationnelles : en se connaissant soi-mĂȘme, en maĂźtrisant sa posture et en sâadaptant aux autres, avec une communication en phase avec la-leur et en en fonction de leur profil
· sa technicité : pouvoir utiliser le vocabulaire attendu et communiquer avec méthode
đ Vous souhaitez amĂ©liorer la portĂ©e de la communication de vos collaborateurs ? Nous sommes lĂ pour vous accompagner.
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