Objectifs de la formation
Cette formation s’adresse aux élus du CSE ayant déjà suivi la formation initiale SSCT des membres du CSE (et ayant donc une première sensibilisation aux RPS en environnement professionnel et au harcèlement moral).
Elle leur permettra d’approfondir et de renforcer leurs compétences dans le traitement du harcèlement moral. Ils pourront ainsi être plus à l’aise dans leur rôle et assurer une prévention efficace du harcèlement moral au sein de leur entreprise à travers des actions concrètes, et de faire face aux situations rencontrées en adoptant une posture constructive.
Ils pourront ainsi remplir leurs 4 missions de prévention, de détection, de recueil et d’orientation.
A l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Comprendre concrètement ce qu’est le harcèlement moral
- Savoir repérer les situations à risque
- Mettre en place des actions concrètes de prévention adaptées à leur environnement professionnel
- Prendre en charge et orienter une victime de harcèlement moral
- Adopter une posture efficace
Contenu de l'action formation
En amont de la formation : une activité numérique à distance sera proposée aux participants afin d’évaluer leurs connaissances du sujet, de les faire réfléchir à leur rôle, et de recueillir les besoins.
Enjeux et responsabilités
Ø Rappel des enjeux liés au harcèlement moral en milieu professionnel
- Impacts sur la santé des salariés et la performance de l’entreprise
- Obligations de prévention de l’employeur en matière d’hygiène et de sécurité : la responsabilité civile, la responsabilité pénale, l’obligation de sécurité de résultat.
- Rôle et responsabilités du CSE dans la prévention et l’accompagnement : préventer, repérer, accompagner, orienter
- Ma mission en tant que membre élu : mon rôle face à une situation de harcèlement moral et attendus
S’approprier les définitions et le périmètre du harcèlement moral en entreprise
Ø Comprendre
- Situer le harcèlement au sein des risques psychosociaux
- Identifier les comportements assimilables à du harcèlement moral d’après la jurisprudence
Ø Repérer et identifier
- Signes et comportements à repérer, à surveiller
- Identifier les situations à risque
Mettre en place des actions concrètes de prévention
Ø Mettre en place un plan d’action localisé dans l’entreprise :
- Identifier les moyens de prévention
- L’EVRP : comment mener l’EVR sur la question du harcèlement moral
- Suggérer des actions de prévention du harcèlement moral en collaboration avec l’employeur (mise en place d’une charte de référence sur le harcèlement, aménager la charte éthique de l’entreprise, le règlement intérieur…)
- Contribuer à la mise en place d’un dispositif de prévention et de traitement des situations : procédures et process
- Communiquer et sensibiliser les salariés
- Connaitre les outils, les ressources et les acteurs disponibles (médecine du travail, inspection du travail, ANACT, CARSAT, INRS etc.)
- Mener des campagnes de sensibilisation auprès du personnel d’encadrement (Direction, Ressources Humaines, managers, chefs d’équipe, coordinateurs…)
Ø Déployer un plan d’action personnalisé
- Identifier les leviers d’action spécifiques à l’entreprise
- Planifier des actions concrètes à court et moyen terme
- Connaitre les étapes d’une enquête pour harcèlement et identifier sa place : collecter les éléments de preuves, caractériser la situation de harcèlement, identifier le ou les responsables, identifier les facteurs de RPS impliqués, identifier les atteintes sur la santé, assister la victime dans ses démarches
- Créer des outils de suivi
Accompagner et orienter
Ø Accueillir en trouvant la juste posture
- Communiquer entre confidentialité et devoir d’alerte
- Définir la procédure d’alerte en cas de danger grave et imminent
- Savoir communiquer sur les sanctions pénales et civiles en cas de harcèlement avéré ou non avéré
- Acquérir les essentiels en communication pour recueillir un témoignage
- Développer une écoute active pour pouvoir :
– Recueillir mais aussi rassurer
– Qualifier les actes pour confirmer qu’ils relèvent du harcèlement
– Informer selon les besoins
Ø Orienter vers les acteurs internes et externes
Méthodes pédagogiques et moyens techniques
- Essentiellement pratiques, les méthodes pédagogiques reposent sur les principes suivants : classes inversées ; maïeutique via des partages d’expérience, des activités digitales, des exercices d’intelligence collective ; mises en situation et jeux de rôles ; études de cas ; ateliers ludo-pédagogiques et exercices inspirés de techniques théâtrales; travail de réflexion individuelle, tests et autodiagnostics.
- Formation en visio, pouvant être également animée en présentiel.
- Nos salles sont adaptées au nombre de participants et équipées pour les besoins de la formation. Elles disposent d’un vidéoprojecteur, d’un paperboard et d’une connexion Wifi. Le formateur apporte le matériel de formation nécessaire à son animation.
- Chaque stagiaire recevra un lien lui permettant de télécharger le programme de la formation, les supports d’animation et tout autre document que le formateur jugera nécessaire de partager au groupe avant, pendant et après la formation. Ces supports pourront également être transmis par mail selon les besoins du stagiaire.
Public visé
- Membres élus du CSE, et représentants du personnel
Prérequis
- Comprendre et s’exprimer en français.
- Pour une animation en visio, disposer d’in ordinateur avec caméra et accès internet.
Suivi & Évaluation des résultats
- Pour assurer un suivi individuel, MS Formation donne accès à sa plateforme de partage DIGIFORMA, permettant à chaque apprenant de récupérer en ligne toutes les ressources de la formation.
- Par ailleurs MS formation met en place 2 types d’évaluations : des évaluations des acquis en cours et fin de formation (via quiz, exercices pratiques, études de cas, jeux de rôles, mises en situation) ; ainsi qu’une évaluation de la qualité de la formation délivrée.
- Une attestation de fin de formation est remise au participant.
- Tout au long du parcours, chaque session est justifiée par un émargement numérique attestant de la présence du stagiaire en formation.
Équipe pédagogique
- Formation animée par un formateur senior, avec une forte expertise en management de la santé au travail, expert en droit social et relations humaines
- Nos référents pôles et notre responsable pédagogique supervisent l’ensemble des parcours de formation.