Objectifs de la formation
- Identifier son style de communication et de mieux comprendre celui des autres pour optimiser la relation
- Mieux gérer ses émotions dans la relation aux autres
- Décoder les situations de tension et agir avec diplomatie
- Améliorer la qualité de sa communication avec les autres
Contenu de l'action formation
En amont de la formation : une activité numérique à distance sera proposée aux participants afin de les amener à réfléchir sur leur communication et leur relation aux autres.
Comprendre l’autre pour adapter nos modes de communication
- Parler le même langage pour mieux se comprendre
- Repérer les interférences naturelles dans la communication et identifier les différents filtres : neurologiques, culturels, personnels
- Comment je sélectionne les informations : mes préférences cérébrales, mes centres d’intérêt et les mécanismes de sélection/distorsion/généralisation
- Distinguer la singularité des cadres de référence de chacun
- Décoder son cadre de référence pour mieux se comprendre et comprendre l’autre
Développer une approche individualisée de la relation
Mieux se connaitre
- Me situer parmi les 6 profils de personnalités identifiés Process Com
- Identifier mes points forts et axes de progrès en développement personnel
- Repérer les sources de stress et apprendre à les gérer
Mieux connaitre l’autre
- Etre capable d’identifier le type de personnalité de son interlocuteur
- Savoir gérer les situations de tension et y répondre avec le modèle Process Com
S’affirmer dans les relations interpersonnelles
- Identifier sa relation aux autres et les conséquences sur la gestion des tensions
- Comprendre les registres de communication (Etats parent/adulte/enfant)
- Savoir parer les jeux de manipulation
- Utiliser le mécanisme Triangle gagnant pour communiquer sainement
Méthodes pédagogiques et moyens techniques
- Essentiellement pratiques, les méthodes pédagogiques reposent sur les principes suivants : classes inversées ; maïeutique via des partages d’expérience, des activités digitales, des exercices d’intelligence collective ; mises en situation et jeux de rôles ; études de cas ; ateliers ludo-pédagogiques et exercices inspirés de techniques théâtrales; travail de réflexion individuelle, tests et autodiagnostics.
- Formation présentielle. Nos salles sont adaptées au nombre de participants et équipées pour les besoins de la formation. Elles disposent d’un vidéoprojecteur, d’un paperboard et d’une connexion Wifi. Le formateur apporte le matériel de formation nécessaire à son animation.
- Chaque stagiaire recevra un lien lui permettant de télécharger le programme de la formation, les supports d’animation et tout autre document que le formateur jugera nécessaire de partager au groupe avant, pendant et après la formation. Ces supports pourront également être transmis par mail selon les besoins du stagiaire.
Public visé
- Toute personne ayant à communiquer en interne ou en externe
Prérequis
- Avoir suivi la formation de niveau I – Développer ses compétences relationnelles » ou toute autre formation couvrant son contenu
- Comprendre et s’exprimer en français
Suivi & Évaluation des résultats
- Pour assurer un suivi individuel, MS Formation donne accès à sa plateforme de partage DIGIFORMA, permettant à chaque apprenant de récupérer en ligne toutes les ressources de la formation.
- Par ailleurs MS formation met en place 2 types d’évaluations : des évaluations des acquis en cours et fin de formation (via quiz, exercices pratiques, études de cas, jeux de rôles, mises en situation) ; ainsi qu’une évaluation de la qualité de la formation délivrée.
- Une attestation de fin de formation est remise au participant.
- Tout au long du parcours, chaque session est justifiée par un émargement numérique attestant de la présence du stagiaire en formation.
Équipe pédagogique
- Formation animée par un formateur senior et coach confirmé en développement personnel et cohésion d’équipe.
- Nos référents pôles et notre responsable pédagogique supervisent l’ensemble des parcours de formation.