Objectifs de la formation
- Savoir préparer l’entretien et définir les objectifs
- Faire de ce temps d’échanges ‘obligé’ une opportunité pour mieux connaître ses collaborateurs, pour les faire grandir et pour les impliquer davantage
- Faire en sorte que la posture du manager, son écoute et son questionnement, rendent ce moment pertinent
Contenu de l'action formation
En amont de la formation : une activité numérique à distance sera proposée aux participants afin de les amener à réfléchir sur leurs pratiques actuelles, leur positionnement et leurs potentielles difficultés.
Bien préparer l’entretien en amont
- Identifier ce que vous attendez de ces entretiens annuels
- Comment les préparer tout au long de l’année
- Préparer et inviter le collaborateur aux entretiens
- Les étapes de l’entretien : accueil, bilan de l’année passée, feedback, définition des attentes pour l’année suivante en matière de savoir, savoir-faire et savoir-être
Fixer des objectifs cohérents
- Faire référence à la vision de service pour donner sens aux objectifs individuels et collectifs
- Vérifier que les objectifs sont SMART
Accueillir et écouter
- Créer les conditions de la réussite de l’entretien
- Vérifier que la posture du manager permet l’expression du salarié
- Savoir poser les bonnes questions pour permettre au salarié de s’exprimer
Transmettre les bons messages
- Clarté, transparence et courage managérial pendant l’entretien
- Savoir parler des choses qui fâchent
- Accueillir le feedback dans les deux sens
Faire face aux situations de tension
- Que faire avec un collaborateur qui : n’a pas préparé l’entretien, ne parle pas, refuse les remarques…
Méthodes pédagogiques et moyens techniques
- Essentiellement pratiques, les méthodes pédagogiques reposent sur les principes suivants : classes inversées ; maïeutique via des partages d’expérience, des activités digitales, des exercices d’intelligence collective ; mises en situation et jeux de rôles ; études de cas ; ateliers ludo-pédagogiques et exercices inspirés de techniques théâtrales; travail de réflexion individuelle, tests et autodiagnostics.
- La formation est dispensée à distance – 100% en visio.
- Les contacts avec le participant se font par l’intermédiaire d’un logiciel de téléconférence sur recommandation du client en fonction de ses habitudes (Teams, Skype, Hangout, Zoom, Webex ou toute autre solution compatible avec les systèmes du client).
- Chaque stagiaire recevra un lien lui permettant de télécharger le programme de la formation, les supports d’animation et tout autre document que le formateur jugera nécessaire de partager au groupe avant, pendant et après la formation. Ces supports pourront également être transmis par mail selon les besoins du stagiaire.
Public visé
- Manager et chef d’équipe.
Prérequis
- Etre manager ou avoir la responsabilité des entretiens.
- Comprendre et s’exprimer en français.
- Disposer d’un poste informatique et d’une connexion internet haut débit.
Suivi & Évaluation des résultats
- Pour assurer un suivi individuel, MS Formation donne accès à sa plateforme de partage DIGIFORMA, permettant à chaque apprenant de récupérer en ligne toutes les ressources de la formation.
- Par ailleurs MS formation met en place 2 types d’évaluations : des évaluations des acquis en cours et fin de formation (via quiz, exercices pratiques, études de cas, jeux de rôles, mises en situation) ; ainsi qu’une évaluation de la qualité de la formation délivrée.
- Une attestation de fin de formation est remise au participant.
- Tout au long du parcours, chaque session est justifiée par un émargement numérique attestant de la présence du stagiaire en formation.
Équipe pédagogique
- Formation animée par un formateur et manager confirmé.
- Nos référents pôles et notre responsable pédagogique supervisent l’ensemble des parcours de formation.