Nos formations management et développement pro

Pour toutes celles et ceux qui veulent grandir dans leur métier : des formations courtes et facilement applicables au quotidien. En tant que salarié, vous trouverez des modules vous permettant de gagner en confiance et performance au travail. En tant que manager, vous pourrez vous impliquer dans des formations-ateliers animées par des managers d’expérience, partager avec eux votre quotidien et trouver des solutions qui conviennent à votre environnement et à votre personnalité.

Manager en situation de Covid 19 – 100% à distance
Manager pendant cette période inédite, préparer et gérer au mieux l'après...

Faire face au Covid : ajuster son pilotage, instaurer de nouveaux modes de travail, gérer la charge émotionnelle, accompagner chacun de manière adaptée,...pendant mais aussi après

14 Heures
NIVEAU
Voir +
Gérer efficacement son temps
S'organiser par priorités et gagner en sécurité

Analyser sa gestion du temps, définir ses priorités et garder le cap, découvrir les outils qui marchent, lever les freins psychologiques, apprendre à s'affirmer dans sa gestion du temps

2 Jours
NIVEAU
Voir +
Savoir aborder les conflits
Faire face aux situations de tension avec assertivité

Comprendre les sources de conflits, analyser les différentes attitudes possibles, choisir l'assertivité, voir comment communiquer en situation de conflit, mettre fin au conflit et réparer la relation

2 Jours
NIVEAU
Voir +
Mieux gérer son stress pour gagner en sérénité
Etre plus zen dans la vie privée et professionnelle

La physiologie du stress, ma réaction face au stress, boîte à outils anti-stress, prévenir et agir - sur les causes et les symptômes, aborder plus sereinement les situations et relations stressantes, mobiliser ses propres ressources pour se relaxer et savoir rebondir

1 Jour
NIVEAU
Voir +
Etre manager ou chef d’équipe – les fondamentaux
Les fondamentaux du management pour des bases solides

Le poste de manager, les attendus en matière de communication, la posture et les attitudes gagnantes, créer des rituels et organiser le travail, savoir faire un feedback efficace, désamorcer les situations de tension

3 Jours
NIVEAU
Voir +
Grandir dans sa posture de manager
Perfectionner sa communication et son action en tant que leader, pilote et coach

Faire le point sur sa posture de manager, piloter et développer son équipe, recadrer et déléguer efficacement, réussir ses réunions et ses entretiens

3 Jours
NIVEAU
Voir +
Développer ses compétences relationnelles
Faire de votre communication un atout majeur

Connaître les enjeux et les composantes de la communication, analyser sa propre communication, faciliter les échanges et créer des relations constructives, savoir s'affirmer sereinement

2 Jours
NIVEAU
Voir +
Perfectionner ses compétences relationnelles
Intégrer les outils favorisant une meilleure maîtrise des relations interpersonnelles

Identifier son style de communication et mieux comprendre celui des autres pour optimiser la relation, mieux gérer ses émotions dans la relation aux autres, décoder les situations de tension et agir avec diplomatie, améliorer la qualité de sa communication avec les autres.

2 Jours
NIVEAU
Voir +
Les clés de la gestion de projet
Connaitre et savoir mener les différentes étapes d’un projet

De la conception à la clôture d'un projet : concevoir contenu, outils et méthodes; animer efficacement un projet, savoir mobiliser son équipe, adopter une posture constructive et challengeante

2 Jours
NIVEAU
Voir +
Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité
Pour un premier contact client impeccable

Les bonnes pratiques au téléphone ou face-à-face, le petit plus qui vous démarque, l'image de l'entreprise via l'accueil, professionnel en toutes circonstances

2 Jours
NIVEAU
Voir +
Gagner en efficacité commerciale
Maîtriser les techniques commerciales de base et favoriser la relation client

Savoir répondre efficacement aux besoins client, adopter une posture efficace pour les fidéliser, maîtriser les techniques commerciales, savoir mener une vente additionnelle

2 Jours
NIVEAU
Voir +
Gérer les litiges et préserver la relation client
Transformer le litige en un acte de fidélisation

Les enjeux du litige client, montrer qu'on l'a pris en compte, questionner et apporter une solution, suivre le litige jusqu'à sa résolution, faire face à la mauvaise foi, préventif-correctif et curatif

2 Jours
NIVEAU
Voir +
Assurer une prise de parole percutante
Gagner en aisance à l'oral et optimiser son intervention

Cerner les enjeux de la communication, assurer une prise de parole motivante et impactante, prendre la parole en confiance et aborder sereinement les situations stressantes

2 Jours
NIVEAU
Voir +
Réussir sa mission de tuteur
Optimiser son tutorat grâce à des méthodes efficaces et une posture constructive

Mieux appréhender son rôle de tuteur en entreprise, mettre en place un accompagnement adapté, transmettre les savoirs avec méthode, adopter une posture constructive, favoriser la communication et créer une dynamique positive

14 Heures
NIVEAU
Voir +
Merci de nous laisser vos coordonnées en remplissant le formulaire ci-dessous. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
  • Une question ? 03 59 30 65 05