Développer ses compétences relationnelles

    Objectifs de la formation

  • Repenser les relations que nous établissons au quotidien au sein de l’entreprise
  • Adopter des attitudes facilitantes afin de créer des relations fluides
  • Savoir prendre du recul en situation de tension

Contenu de l'action formation

Comprendre les enjeux de la communication interpersonnelle
Décrypter le schéma de la communication
Comprendre les subtilités de la communication interpersonnelle
Apports pratiques : exercices pratiques, mises en situation, jeu du mime
Comprendre l’impact des échelles de valeur sur la compréhension du discours
Apports pratiques : atelier élaborer son ’échelle de valeur et la confronter à celle des autres'
Savoir solliciter l’ensemble des canaux de mémorisation
Quelques idées reçues sur la communication
Apports pratiques : autodiagnostic pour mieux connaître son style de communication, ses canaux privilégiés d’apprentissage, et identifier les facteurs de frein à la communication , mises en situation
Faciliter la communication
Prendre conscience de soi au travail : personnalité, habitudes, valeurs, besoins, émotions….
Apports pratiques : réflexion en maïeutique et échanges collectifs
Identifier les enjeux de la communication en entreprise
Analyser les situations génératrices de tensions
Comprendre ce qui se joue lorsque les émotions prennent le dessus
Comment pacifier les situations tendues
Adopter une posture constructive et développer son écoute active
Apports pratiques : jeu de rôles et ateliers ludiques
Mieux appréhender les situations de communication au quotidien
Partager un espace commun
Communiquer lors des réunions
Participer aux projets
Apports pratiques : exercices pratiques et mises en situation
Tisser des relations constructives
Faire preuve de bienveillance au travail
Pratiquer la Communication Non Violente pour mieux échanger
Faire des remarques constructives
Accepter les remarques
Prendre du recul dans sa relation à l’autre
Apports pratiques : mises en situation et échanges collectifs en maïeutique, mise en pratique de la méthode DESC

Ressources pédagogiques

  • La formation est dispensée en présentiel.
  • Essentiellement pratiques, les méthodes pédagogiques reposent sur la mise en place de jeux de rôle et de mises en situation, ainsi qu’un travail de réflexion collective de type maïeutique. Des situations vécues ou jouées seront débriefées par le formateur et le groupe
  • L’approche est résolument ludo-pédagogique pour permettre un meilleur ancrage des techniques vues lors de la formation.
  • Le formateur apporte le matériel de formation nécessaire à son animation. Un vidéoprojecteur ainsi qu’un paperboard sont mis à disposition dans la salle de formation par le client. Chaque stagiaire recevra une pochette contenant feuilles et stylo. Il recevra aussi un lien lui permettant de télécharger le programme de la formation, les supports d’animation et tout autre document que le formateur jugera nécessaire de partager au groupe avant, pendant et après la formation.
  • Chaque stagiaire recevra une pochette contenant feuilles et stylo. Il recevra aussi un lien lui permettant de télécharger le programme de la formation, les supports d’animation et tout autre document que le formateur jugera nécessaire de partager au groupe avant, pendant et après la formation.

Public visé

  • Toute personne souhaitant développer la qualité de ses relations professionnelles

Prérequis

  • Aucun

Suivi & Évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.

Tarif : 780€HT pour 2 jours

Sessions

29/06/2020
2 Jours
795€HT | S'inscrire
19/11/2020
2 Jours
795€HT | S'inscrire