Développer ses compétences relationnelles

Objectifs de la formation

  • Evaluer les situations et les relations que nous établissons au quotidien au sein de l’entreprise,
  • Adopter des attitudes facilitantes afin de créer des relations fluides
  • Optimiser leur communication en s’adaptant aux autres
  • Mieux appréhender et gérer les situations de tension

Contenu de l'action formation

Comprendre les enjeux de la communication interpersonnelle

  • Décrypter le schéma de la communication
  • Comprendre les subtilités de la communication interpersonnelle
  • Apports pratiques : exercices pratiques, mises en situation, jeu du mime
  • Comprendre l’impact des échelles de valeur sur la compréhension du discours
  • Apports pratiques : atelier élaborer son ’échelle de valeur et la confronter à celle des autres’
  • Savoir solliciter l’ensemble des canaux de mémorisation
  • Quelques idées reçues sur la communication
  • Apports pratiques : autodiagnostic pour mieux connaître son style de communication, ses canaux privilégiés d’apprentissage, et identifier les facteurs de frein à la communication , mises en situation

Faciliter la communication

  • Prendre conscience de soi au travail : personnalité, habitudes, valeurs, besoins, émotions….
  • Apports pratiques : réflexion en maïeutique et échanges collectifs
  • Identifier les enjeux de la communication en entreprise
  • Analyser les situations génératrices de tensions
  • Comprendre ce qui se joue lorsque les émotions prennent le dessus
  • Comment pacifier les situations tendues
  • Adopter une posture constructive et développer son écoute active
  • Apports pratiques : jeu de rôles et ateliers ludiques

Mieux appréhender les situations de communication au quotidien

  • Partager un espace commun
  • Communiquer lors des réunions
  • Participer aux projets
  • Apports pratiques : exercices pratiques et mises en situation

Tisser des relations constructives

  • Faire preuve de bienveillance au travail
  • Pratiquer la Communication Non Violente pour mieux échanger
  • Faire des remarques constructives
  • Accepter les remarques
  • Prendre du recul dans sa relation à l’autre
  • Apports pratiques : mises en situation et échanges collectifs en maïeutique, mise en pratique de la méthode DESC

Méthodes pédagogiques et moyens techniques

  • La formation est dispensée en présentiel.
  • Prérequis : Comprendre et s’exprimer en français

  • Essentiellement pratiques, les méthodes pédagogiques reposent sur la mise en place de jeux de rôle et de mises en situation, ainsi qu’un travail de réflexion collective de type maïeutique. Des situations vécues ou jouées seront débriefées par le formateur et le groupe
  • L’approche est résolument ludo-pédagogique pour permettre un meilleur ancrage des techniques vues lors de la formation.
  • Le formateur apporte le matériel de formation nécessaire à son animation. Un vidéoprojecteur ainsi qu’un paperboard sont mis à disposition dans la salle de formation par le client.
  • Chaque stagiaire recevra un lien lui permettant de télécharger le programme de la formation, les supports d’animation et tout autre document que le formateur jugera nécessaire de partager au groupe avant, pendant et après la formation. Ces supports pourront également être transmis par mail selon les besoins du stagiaire.

Public visé

  • Toute personne souhaitant développer la qualité de ses relations professionnelles

Prérequis

  • Comprendre et s’exprimer en français

Suivi & Évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Evaluation des compétences acquises : questions orales ou écrites (QCM), mises en situation et cas pratiques.
  • Attestation de fin de formation.
  • Formulaires d’évaluation de la formation.

Équipe pédagogique

MS Formation est un centre de formation déclaré auprès de la préfecture de l’Oise sous le numéro 22.60.02086.60.

Notre centre est certifié QUALIOPI, conformément au référentiel national qualité. A ce titre, nos formations peuvent être éligibles à une prise en charge par votre OPCO – Opérateur de compétences.

Notre équipe peut vous conseiller pour le financement de votre projet de formation et vous accompagner dans la réalisation des formalités relatives à ce financement.

Tarif : 850 € HT (inter)

Durée : 2 jours

Sessions :

17/10/2022
2 jours
850 € HT (inter)