Etre manager ou chef d’équipe – les fondamentaux

    Objectifs de la formation

  • Comprendre les rôles et missions du manager
  • Piloter au quotidien l’activité de l’équipe
  • Adopter une posture efficace
  • Communiquer avec son équipe et savoir la motiver

Contenu de l'action formation

Comprendre le métier de manager et se positionner efficacement
Occuper son poste en confiance
Identifier ses rôles et ses responsabilités, vis-à-vis de sa hiérarchie et de son équipe
Apports pratiques : Réflexions individuelles et collectives à partir de l’Empathy map
Trouver sa place au sein de l’équipe
Réfléchir sur sa manière de piloter l’équipe
Apports pratiques : Autodiagnostic de ses pratiques managériales
Les attitudes gagnantes du manager
Apports pratiques : Réflexions collectives en maïeutique et jeux de rôles
Adopter un management adapté à chacun
Cerner les différentes typologies de management
Apports pratiques : Quiz et réflexions collectives
Comprendre les différentes postures associées à chaque style
Mettre en place un management situationnel et définir des actions managériales adaptées
Apports pratiques : Réflexions collectives, étude de cas et exercices pratiques à partir de la matrice Hersey & Blanchard
Piloter l'activité et créer des rituels
Fixer les règles du jeu et les communiquer
Organiser les flux d’information
Apports pratiques : Réflexions collectives en maïeutique
Créer des rituels : les choisir, les organiser et les mener
Identifier la charge de travail du groupe et la répartir
Apports pratiques : Réflexions collectives en maïeutique, exercices pratiques à partir de la matrice des priorités d’Eisenhower
Fixer des objectifs individuels et collectifs motivants
Apports pratiques : Réflexions collectives en maïeutique, mise en pratique de la méthode SMART
Briefer et débriefer efficacement
Apports pratiques : Jeux de rôles : animer un point 5’, assurer un débrief collectif
Suivre l’activité : contrôler l’avancement du travail et sa qualité
Savoir recadrer en préservant la relation
Apports pratiques : Jeux de rôles
Développer la performance et l’autonomie
Evaluer l’autonomie de ses collaborateurs pour pouvoir la développer
Motiver et faire avancer selon les besoins de chacun
Apports pratiques : Réflexions à partir de la matrice Hersey & Blanchard et de la pyramide de Maslow
Accompagner la montée en compétences et transmettre efficacement les savoirs
Apports pratiques : Découvrir et appliquer la méthode TWI
Créer un esprit d’équipe et renforcer la cohésion
Apports pratiques : Réflexions collectives et maïeutique
Savoir mobiliser son équipe pour atteindre un objectif commun
Bien communiquer pour bien manager
Communiquer avec sa hiérarchie – informer et anticiper
Communiquer avec son équipe : choisir comment et à quelle fréquence
Adopter une posture constructive et développer son écoute active
Apports pratiques : Test sur l’écoute, réflexions collectives et ateliers ludo-pédagogiques autour de l’écoute active, exercices pratiques : entrainement au questionnement et à la reformulation
Savoir faire un feedback personnalisé efficace
Apports pratiques : Exercices pratiques autour du feedback selon les situations et les interlocuteurs
Féliciter et faire des remarques constructives
Mise en pratique de la méthode DESC
Manager les comportements et gérer les tensions
Mieux comprendre les comportements difficiles
Connaître et reconnaître les différentes personnalités et les différents comportements
Apports pratiques : Echanges et réflexions collectives
Faire face aux situations compliquées : communiquer avec équité en conservant la qualité de la relation
Manager un ancien collègue
Manager une personnalité difficile
Communiquer malgré la différence de générations
Apports pratiques : Réflexions collectives en maïeutique et jeux de rôles
Désamorcer les situations de tensions entre salariés
Apports pratiques : Réflexions collectives en maïeutique et jeux de rôles

Ressources pédagogiques

  • Essentiellement pratiques, les méthodes pédagogiques reposent sur la mise en place de jeux de rôle et de mises en situation, ainsi qu’un travail de réflexion collective de type maïeutique. Des situations vécues ou jouées seront débriefées par le formateur et le groupe.
  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Public visé

  • Manager ou chef d’équipe

Prérequis

  • Aucun

Suivi & Évaluation des résultats

  • Evaluation des compétences acquises : questions orales ou écrites (QCM), mises en situation et cas pratiques.
  • Attestation de fin de formation.
  • Feuilles de présence.
  • Formulaire d'évaluation de la formation.

Tarif : 1185€HT pour 3 jours

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