Etre manager ou chef d’équipe – les fondamentaux

Objectifs de la formation

  • Comprendre les rôles et missions du manager
  • Piloter au quotidien l’activité de l’équipe
  • Adopter une posture efficace
  • Communiquer avec son équipe et savoir la motiver

Contenu de l'action formation

Comprendre le métier de manager et se positionner efficacement

  • Occuper son poste en confiance
  • Identifier ses rôles et ses responsabilités, vis-à-vis de sa hiérarchie et de son équipe
  • Apports pratiques : Réflexions individuelles et collectives à partir de l’Empathy map
  • Trouver sa place au sein de l’équipe
  • Réfléchir sur sa manière de piloter l’équipe
  • Apports pratiques : Autodiagnostic de ses pratiques managériales
  • Les attitudes gagnantes du manager
  • Apports pratiques : Réflexions collectives en maïeutique et jeux de rôles

Adopter un management adapté à chacun

  • Cerner les différentes typologies de management
  • Apports pratiques : Quiz et réflexions collectives
  • Comprendre les différentes postures associées à chaque style
  • Mettre en place un management situationnel et définir des actions managériales adaptées
  • Apports pratiques : Réflexions collectives, étude de cas et exercices pratiques à partir de la matrice Hersey & Blanchard

Piloter l’activité et créer des rituels

  • Fixer les règles du jeu et les communiquer
  • Organiser les flux d’information
  • Apports pratiques : Réflexions collectives en maïeutique
  • Créer des rituels : les choisir, les organiser et les mener
  • Identifier la charge de travail du groupe et la répartir
  • Apports pratiques : Réflexions collectives en maïeutique, exercices pratiques à partir de la matrice des priorités d’Eisenhower
  • Fixer des objectifs individuels et collectifs motivants
  • Apports pratiques : Réflexions collectives en maïeutique, mise en pratique de la méthode SMART
  • Briefer et débriefer efficacement
  • Apports pratiques : Jeux de rôles : animer un point 5’, assurer un débrief collectif
  • Suivre l’activité : contrôler l’avancement du travail et sa qualité
  • Savoir recadrer en préservant la relation
  • Apports pratiques : Jeux de rôles

Développer la performance et l’autonomie

  • Evaluer l’autonomie de ses collaborateurs pour pouvoir la développer
  • Motiver et faire avancer selon les besoins de chacun
  • Apports pratiques : Réflexions à partir de la matrice Hersey & Blanchard et de la pyramide de Maslow
  • Accompagner la montée en compétences et transmettre efficacement les savoirs
  • Apports pratiques : Découvrir et appliquer la méthode TWI
  • Créer un esprit d’équipe et renforcer la cohésion
  • Apports pratiques : Réflexions collectives et maïeutique
  • Savoir mobiliser son équipe pour atteindre un objectif commun

Bien communiquer pour bien manager

  • Communiquer avec sa hiérarchie – informer et anticiper
  • Communiquer avec son équipe : choisir comment et à quelle fréquence
  • Adopter une posture constructive et développer son écoute active
  • Apports pratiques : Test sur l’écoute, réflexions collectives et ateliers ludo-pédagogiques autour de l’écoute active, exercices pratiques : entrainement au questionnement et à la reformulation
  • Savoir faire un feedback personnalisé efficace
  • Apports pratiques : Exercices pratiques autour du feedback selon les situations et les interlocuteurs
  • Féliciter et faire des remarques constructives
  • Mise en pratique de la méthode DESC

Manager les comportements et gérer les tensions

  • Mieux comprendre les comportements difficiles
  • Connaître et reconnaître les différentes personnalités et les différents comportements
  • Apports pratiques : Echanges et réflexions collectives
  • Faire face aux situations compliquées : communiquer avec équité en conservant la qualité de la relation
    • Manager un ancien collègue
    • Manager une personnalité difficile
    • Communiquer malgré la différence de générations
    • Apports pratiques : Réflexions collectives en maïeutique et jeux de rôles
  • Désamorcer les situations de tensions entre salariés
  • Apports pratiques : Réflexions collectives en maïeutique et jeux de rôles

Méthodes pédagogiques et moyens techniques

  • Essentiellement pratiques, les méthodes pédagogiques reposent sur la mise en place de jeux de rôle et de mises en situation, ainsi qu’un travail de réflexion collective de type maïeutique. Des situations vécues ou jouées seront débriefées par le formateur et le groupe.
  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Public visé

  • Manager ou chef d’équipe

Prérequis

  • Aucun

Suivi & Évaluation des résultats

  • Evaluation des compétences acquises : questions orales ou écrites (QCM), mises en situation et cas pratiques.
  • Attestation de fin de formation.
  • Feuilles de présence.
  • Formulaire d’évaluation de la formation.

Tarif : 1185 € HT (inter)

Durée : 3 jours

Sessions :

22/09/2021
3 jours
1185 € HT (inter)
08/12/2021
3 jours
1185 € HT (inter)