Perfectionner ses compétences relationnelles

    Objectifs de la formation

  • Identifier leur style de communication et de mieux comprendre celui des autres pour optimiser la relation
  • Mieux gérer ses émotions dans la relation aux autres
  • Décoder les situations de tension et agir avec diplomatie
  • Améliorer la qualité de sa communication avec les autres

Contenu de l'action formation

Comprendre l’autre pour adapter nos modes de communication
Parler le même langage pour mieux se comprendre
Apports pratiques : jeu Dessiner c’est gagner ! pour cerner les difficultés d’une communication orale
Repérer les interférences naturelles dans la communication et identifier les différents filtres : neurologiques, culturels, personnels
Apports pratiques : Test des 5 sens : expliquer ces difficultés de compréhension
Comment je sélectionne les informations : mes préférences cérébrales, mes centres d’intérêt et les mécanismes de sélection/distorsion/généralisation
Apports pratiques : Autodiagnostic et échanges collectifs en maïeutique, Mise en pratique du questionnement : le méta modèle
Distinguer la singularité des cadres de référence de chacun
Décoder son cadre de référence pour mieux se comprendre et comprendre l’autre
Apports pratiques : Atelier « La bande dessinée sans parole »
Développer une approche individualisée de la relation
Mieux se connaitre
Me situer parmi les 6 profils de personnalités identifiés Process Com
Apports pratiques : Autodiagnostic de ma personnalité
Identifier mes points forts et axes de progrès en développement personnel
Repérer les sources de stress et apprendre à les gérer
Mieux connaitre l’autre
Etre capable d’identifier le type de personnalité de son interlocuteur
Savoir gérer les situations de tension et y répondre avec le modèle Process Com
Apports pratiques : Jeu de la Process Com
S’affirmer dans les relations interpersonnelles
Identifier sa relation aux autres et les conséquences sur la gestion des tensions
Comprendre les registres de communication (Etats parent/adulte/enfant)
Apports pratiques : Test Egogramme pour se situer dans les différents registres
Savoir parer les jeux de manipulation
Utiliser le mécanisme Triangle gagnant pour communiquer sainement
Apports pratiques : Mettre en pratique la méthode CQQCOQP, Analyse de situations vécues et mises en situation

Ressources pédagogiques

  • La formation est dispensée en présentiel
  • Formation essentiellement pratique, 100% présentielle, articulant des méthodes pédagogiques mixtes qui reposent sur la mise en place de jeux de rôle et de mises en situation, ainsi qu’un travail de réflexion collective de type maïeutique. Des situations vécues ou jouées seront débriefées par le formateur et le groupe. L’approche est résolument ludo-pédagogique pour permettre un meilleur ancrage des techniques vues lors de la formation
  • La formation est dispensée dans une salle adaptée au nombre de participants comportant : un tableau blanc, un vidéoprojecteur et un écran numérique grand format. Tout le matériel de formation nécessaire est mis à disposition : un ordinateur portable, une connexion Internet, des supports papiers. Chaque stagiaire reçoit une pochette de formation contenant feuilles, stylo et programme de formation. A l’issue de la session, chaque participant récupère en version papier le support pédagogique utilisé et ses propres réalisations.
  • Chaque stagiaire recevra une pochette de formation contenant des feuilles et un stylo. Le programme, ainsi que la convocation et les contenus pédagogiques seront mis à disposition des participants sur un extranet dédié.

Public visé

  • Toute personne ayant à communiquer en interne ou en externe

Prérequis

  • Avoir suivi la formation de niveau I - Développer ses compétences relationnelles » ou toute autre formation couvrant son contenu

Suivi & Évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Dispositif non certifiant.

Tarif : 795€HT pour 2 jours

Sessions

09/11/2020
2 Jours
795€HT | S'inscrire