OUTLOOK – 100% à distance

Objectifs de la formation

 Les dossiers de messagerie
 Classement des messages avec les groupes
 Les dossiers favoris et de recherche
 Les formats de message, Word et la messagerie
 Les liens hypertextes, adresse automatique
 Les modèles et personnalisation des messages
 Signatures automatiques des messages
 Réponses, transfert, redirection, renvoie, rappel de messages, accusés
 Priorités de traitement avec les indicateurs de suivi, les catégories
Apports pratiques : Création de messages complexes, de plusieurs signatures, de transfert et création d’une famille de catégories

 Gérer les règles
 Gérer un mail comme une tâche
Apports pratiques : Création de tâches personnelles ou attribuées, création de règles de redirection selon les sujets, contenus, mots clé, expéditeurs…

 Consultation de l’agenda – Synthèse du jour
 Les différentes visualisations
 Gestion des rappels – Les rendez-vous
 Les événements, la périodicité
 La gestion des réunions et suivi des participants
 Proposer, gérer des nouveaux horaires de réunion
 Catégories et mises en forme automatiques
 Gestion de la fenêtre de rappel
 Les fuseaux horaires et la gestion des jours fériés
 Les délégations et ouverture multiple de calendriers partagés
Apports pratiques : Mise en place de réunions avec invitations, gestion de l’agenda et des agendas partagés, cas pratiques de gestion de conflits de dates

 Création, suivi, catégorisation des tâches
 Visualisation des tâches dans le calendrier
 Recherche et visualisation
Apports pratiques : Gestion des tâches, affectation de tâches à d’autres contacts, mise en place de rappels de tâches

Formation axée sur les besoins fonctionnels du participant.
Théorie et mises en pratique sont articulées tout au long de la formation afin d’optimiser l’apprentissage.
Formation dispensée 100% à distance : 2h de visio en face à face avec le formateur + 5h d’elearning + 1h de passage de certification TOSA à distance.
Articulation des sessions elearning et des heures de suivi individuel en visio avec le formateur.
Les contacts avec le participant se font par l’intermédiaire d’un logiciel de téléconférence sur recommandation du client en fonction de ses habitudes (Teams, Skype, Hangout, Zoom, Webex ou toute autre solution compatible avec les systèmes du client).
Le participant dispose d’une licence e-learning valide pendant toute la durée de la formation et jusqu’à 6 mois après la date de début de formation, et d’un support de formation numérique valable 10 mois après la fin de la formation. Il peut accéder à un support à distance, par mail avec possibilité d’être rappelé en cas de besoin.
Chaque stagiaire recevra un lien lui permettant de télécharger le programme de la formation, les supports d’animation et tout autre document que le formateur jugera nécessaire de partager au groupe avant, pendant et après la formation. Ces supports pourront également être transmis par mail selon les besoins du stagiaire.